調(diào)查報告 | 歐洲用戶怎么看被動房？

調(diào)查項目

• 維也納Mühlweg公寓

• 維也納Utendorfgasse公寓

• 維也納Roschegasse公寓

• 維也納Dreherstra?e公寓

• 維也納Kammelweg B

• 維也納Kammelweg E

• 薩爾斯堡SamerM?sl建筑群

• 薩爾斯堡Franz-Ofner-Strasse建筑群

調(diào)查時間

調(diào)查是在2007年到2008年期間完成的，時間多數(shù)為公寓入住六個月之后。

調(diào)查實施者

由薩爾斯堡大學和維也納工程技術大學的環(huán)境心理學家Ass.Prof.Dr. Alexander Keul領導實施。所有問卷經(jīng)過設計者及/或建筑管理機構負責人的協(xié)同制定。

調(diào)查問題

問題涉及普通的滿足感，吸引力，居住質(zhì)量關鍵要素，改進期望，對節(jié)能的認知和主動性，針對供暖及新風系統(tǒng)的信息和疑問、外部空間、業(yè)余時間、鄰居、安全性、物業(yè)公司、基礎設施、交通和噪音負荷。結合社會人口統(tǒng)計學的數(shù)據(jù)共32~38個特定問題。

調(diào)查回應率

調(diào)查面向全部（項目內(nèi)）居民，回應比例在40-80%間。共344個居住單位回答問卷。

調(diào)查結果

• 在較好的用戶指導下，使用者對舒適度的好評率達到了80-90%，通常這個數(shù)值只有在獨棟住宅才能達到，盡管以被動房作為其住宅首選的并不超過50%。

• 60-85%新入住的使用者在良好的用戶指導下對被動房感覺不錯。

• 60-70%的被咨詢者愿意將這種新的居住形式推薦給其朋友或熟人，對于初始的“被動房懷疑論者”（低于50%入住理由）是很高的。

• 70-90%的被咨詢者認為節(jié)能對于住宅是十分重要的。

• 10-50%作為被動房支持者的租住者/購房者并不是“宣過誓綠色組織成員”，而是頗為挑剔的一般消費者。

• 由設計者和合作社完成的被動房用戶指導，在維也納得到70-90%的認可，而在薩爾斯堡僅為30-40%。書面指導要比口頭的評價稍好；如Utendorfgasse公寓的經(jīng)驗顯示技術傳播在將來需要加強以便提高用戶的滿意度。

• 在用舒適新風取代了西線鐵軌噪音的Utendorfgasse公寓：81%的住戶基本感覺不到或者完全沒有受到噪音的影響。

• 對于供暖費用的大幅降低的認知同樣取決于指導——在Utendorfgasse公寓為92%，而薩爾茨堡的住宅區(qū)為40-45%。

• 所有被咨詢者無例外的感受到安全感和更好社區(qū)關系。

• 用戶僅在剛開始的時候新風機組的正確設置或操作存在困難 。對此，在指導上，居住者的參與顯得十分有效和重要。項目Kammelweg公寓的住戶意見反饋建立了一個改善機制。

  
  

被動房社會接受度的關鍵點除了它的建造以及居住特性，還有對住戶的指導和培訓?！氨粍臃可裨挕笔怯捎趯Σ糠质褂谜呷匀皇沁^于復雜的技術導致的，這些需要在對話過程中解釋清楚。

需要重點溝通方面

• 被動房在入住之后對新風機組需要進行細微調(diào)整——對此不了解和完美低溫啟動的期望會導致錯誤的操作帶來損害和破壞。

• 相對于傳統(tǒng)建筑，聚焦于“舒適新風機組”帶來的冬季空氣干燥表現(xiàn)尤其突出。

• 將被動房的新風系統(tǒng)誤認為“空調(diào)”，而在炎夏之中忘記百葉窗、或白天過多時間開門/窗通風，會導致主觀上感覺過熱。除遮陽預防措施，夜間進行前后通風要明顯好過加快新風運行。

調(diào)查成果表明

此間成果表明，前幾年仍然被視作驗的被動房已經(jīng)在大體量的多層住宅建筑中反復得到運用，并在一定范圍內(nèi)，比起傳統(tǒng)建筑達到了更高的用戶滿足感和滿意度。

一份來自維也納及薩爾茨堡的244個傳統(tǒng)住宅對比抽樣問卷顯示，住戶滿意度僅為30-40%，而有趣的是，其對于被動房的好感為70%。

從社會學角度判斷，被動房的住戶的后期使用滿意度取決于入住時的技術信息指導質(zhì)量密不可分。

本文摘自建學叢書增刊《低成本多層被動式住宅》，綠色建筑研習社已取得本書連載授權，轉(zhuǎn)載必究。建學建筑與工程設計所有限公司致力于綠建及超低能耗建筑設計，現(xiàn)已建成和在建PHI認證標準項目共4項。